Inzichten
Wat ik in projecten zie, welke vragen dat oproept en wat ik daaruit meeneem.
-
Automatisering
Waarom een geautomatiseerd proces eerst begrepen moet worden voor het wordt gebouwd
Bij een traag proces is de verleiding groot om meteen naar een technische oplossing te springen. Een script schrijven, systemen koppelen, snel opleveren. Die aanpak werkt zelden meteen en kost vaak meer dan verwacht, omdat een essentiële stap wordt overgeslagen: het echte proces begrijpen voordat het wordt omgezet in automatisering.
-
Automatisering
Hoe herkent u een taak die de moeite waard is om te automatiseren, en een die dat niet is?
Niet elke repetitieve taak verdient het om geautomatiseerd te worden. Sommige nemen tijd in beslag, maar komen te weinig voor, variëren te sterk of zijn te complex om eenvoudig te formaliseren. Andere kunnen wel worden geautomatiseerd, maar pas nadat het proces errond is vereenvoudigd. Het verschil herkennen voorkomt dat een automatiseringsbudget op de verkeerde plek wordt ingezet.