Laten we eerst naar één van uw processen kijken, pas daarna naar technologie.
Voordat u een technologie kiest, moet u het werk begrijpen dat gedaan moet worden.
Een paar vragen over één concreet proces, en u krijgt een eerste lezing van wat een grondigere blik verdient.
5 minuten · Gratis · Vrijblijvend
Wat u krijgt
-
Ongestructureerde informatie E-mails en documenten die eerst geïnterpreteerd moeten worden.
-
Menselijk oordeel Iemand behoudt een rol van beslissen of goedkeuren.
-
Informatie zoeken Tijd die opgaat aan het terugvinden van de juiste info.
-
Veel manueel werk Een groot deel van het werk gebeurt nog met de hand.
-
Repetitief werk Genoeg volume om een verbetering te voelen.
- Een schets van uw proces, met de knelpunten erop aangeduid.
- Een eerste hypothese: vereenvoudigen, automatiseren of ondersteunen, en waar te beginnen.
- De drie vragen die wij zouden stellen als we het samen zouden analyseren.
Het resultaat is indicatief en steunt op de informatie die u geeft. Het vervangt geen grondige analyse van het proces.
Wat de scan bekijkt
Eén vraag per scherm, in vijf fasen. Afhankelijk van uw antwoorden komen er vragen bij of vallen er weg: in totaal 15 tot 19 vragen.
- Het proces: om welk proces het gaat, hoe vaak het terugkomt, hoeveel mensen eraan meewerken en hoe vaak het werk van hand wisselt.
- Het werk: de taken die manueel gebeuren, hun aandeel in het werk en de informatiebronnen die gebruikt worden (e-mails, documenten, spreadsheets, bedrijfssoftware, kennis van collega's).
- De regels: of het werk altijd op dezelfde manier gebeurt, of het gedocumenteerd is, of de beslisregels duidelijk zijn en hoe uitzonderingen behandeld worden.
- De knelpunten: hoe makkelijk de informatie te vinden is, hoe vaak werk opnieuw moet en waarom, en, als u dat wilt, wat u het meest hindert, in uw eigen woorden.
- De inzet: wat die knelpunten de organisatie kosten en, waar relevant, hoeveel tijd ze elke week vragen.
Veelgestelde vragen
Voor welke processen is de scan geschikt?
Voor elk terugkerend proces in een organisatie: klantvragen, offertes, bestellingen, facturen, documentbeheer, rapportering, planning, commerciële opvolging, interne aanvragen of operations. De scan gaat telkens over één concreet proces; voor een ander proces kunt u hem opnieuw doen.
Moet ik mijn e-mailadres achterlaten?
Nee. Het volledige resultaat verschijnt meteen na de laatste vraag. Pas daarna, en alleen als u dat wilt, kunt u uw gegevens achterlaten zodat we contact met u opnemen.
Gebruikt de scan AI?
Nee. Uw antwoorden worden geïnterpreteerd volgens een vaste analysemethode, voor iedereen dezelfde: dezelfde antwoorden geven altijd dezelfde lezing.
Hoeveel tijd kost het?
Ongeveer 5 minuten. De meeste vragen beantwoordt u met één klik, en u kunt altijd terug naar de vorige vraag.
Wat gebeurt er met mijn antwoorden?
Ze worden opgeslagen op de server van de site; geen enkele derde partij heeft er toegang toe. Onvoltooide scans zonder e-mailadres worden na 90 dagen verwijderd.
Wie zit achter de Process Scan?
Dorothée Six, freelance businessanalist in België (Digisix). De scan volgt dezelfde logica als haar opdrachten: eerst het werk begrijpen, dan pas een technologie kiezen.
Wat kan de scan niet bepalen?
Deze eerste verkenning laat nog niet toe te bepalen:
- welke technologieën geschikt zouden zijn;
- hoeveel er bespaard zou kunnen worden;
- of een automatisering technisch mogelijk is;
- welke gegevens geïntegreerd zouden moeten worden;
- wat een eventuele oplossing zou kosten.
Daarvoor moet het proces in zijn werkelijke context bekeken worden.
Vertrek niet van AI. Vertrek van het werk dat gedaan moet worden.
We analyseren eerst het proces. Pas daarna bepalen we of AI, automatisering, een betere organisatie of gewoon een verduidelijking van het proces het juiste antwoord is.
Hoe het werkt
- U beschrijft ons het werk.
- Wij brengen naar boven wat aandacht verdient.
- Wij formuleren een eerste hypothese.
- Wij stellen voor waar we vervolgens naar zouden kijken.
5 minuten · Gratis · Vrijblijvend